Polisi Privasi Citra Travel & Tours Sdn Bhd
Tarikh berkuat kuasa: 8 September 2026
Citra Travel & Tours Sdn Bhd (“Citra Travel”, “kami”) menghormati privasi pelanggan dan bakal pelanggan. Polisi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi apabila anda melayari laman web kami, membuat pertanyaan atau menggunakan perkhidmatan pelancongan, tiket penerbangan, visa, Umrah atau Haji kami.
Maklumat yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengurus pertanyaan, tempahan, pendaftaran, pembayaran dan perjalanan. Maklumat ini mungkin merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat, nombor pengenalan atau pasport, maklumat perjalanan, butiran jemaah dan rekod pembayaran. Kami juga mungkin menerima data teknikal asas seperti alamat IP dan penggunaan laman web.
Cara kami menggunakan maklumat
Maklumat digunakan untuk menjawab pertanyaan, menyediakan sebut harga, mengurus pendaftaran dan tempahan, memproses bayaran, mengatur penerbangan, penginapan, pengangkutan, visa dan perkhidmatan berkaitan, memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia, serta menyampaikan maklumat penting berkenaan perkhidmatan pelanggan.
Perkongsian maklumat
Kami tidak menjual data peribadi. Maklumat hanya dikongsi apabila perlu dengan kakitangan yang diberi kuasa, pihak berkuasa berkaitan, Lembaga Tabung Haji apabila berkenaan, syarikat penerbangan, hotel, pengendali pengangkutan, penyedia visa, pengendali darat dan penyedia perkhidmatan lain yang terlibat dalam memenuhi tempahan anda. Pihak tersebut hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan masing-masing.
Keselamatan dan penyimpanan data
Kami menggunakan langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal yang munasabah untuk melindungi data daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, perubahan atau pendedahan. Akses dihadkan kepada kakitangan dan penyedia yang memerlukannya untuk tujuan sah. Data disimpan hanya selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi keperluan undang-undang, perakaunan dan kawal selia, atau menyelesaikan pertikaian.
Cookies dan teknologi laman web
Laman web kami mungkin menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan laman berfungsi, memahami penggunaan laman dan menambah baik pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus cookies melalui tetapan pelayar anda.
Hak dan pilihan anda
Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman apabila tiada kewajipan undang-undang untuk kami menyimpannya. Penarikan persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami menyediakan sesetengah perkhidmatan.
Pautan pihak ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga. Amalan privasi laman tersebut dikawal oleh polisi mereka sendiri dan bukan oleh polisi ini.
Perubahan kepada polisi ini
Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa.
Hubungi kami
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan berkaitan data peribadi, sila hubungi Citra Travel & Tours Sdn Bhd melalui maklumat hubungan rasmi di halaman Hubungi Kami.
Data peribadi dikendalikan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang lain yang terpakai.